思皓花仙子：车主反映动力电池发生故障，对仅更换电芯的处理方案有异议

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主反映，车辆在低电量区间出现掉电加快、动力报警，曾在高速行驶时无法继续行驶。其称自2025年2月起，在多家授权售后做过更换电芯、软件升级及电池均衡处理，但问题反复出现。

据其描述，2026年3月拆开电池包并更换多枚电芯后，提车上高速仍出现动力故障；此后又遇到表显电量由22%在行驶1公里后降至19%的情况。

2026年9月再次送修时，车主称门店检测到电芯欠压，却仍只提供更换电芯方案，未提供其要求的盖章完整检测数据。其不接受继续换电芯，已暂时取回车辆，希望改为更换整包电池。

投诉人的具体诉求

• 更换全新原厂动力电池包，协商相应代步交通补偿。
• 回应反复维修未解决的问题，并提供完整检测数据。

企业答复与平台跟进

来源的回复栏只有车质网转交生产或销售企业的通知，没有展示企业针对本案的答复。转交通知不代表企业已承认故障或同意诉求。

已取得的资料与仍待核实的信息

未取得电池检测数据和维修工单，无法确认整包更换条件。车主称已向法院提交纠纷，但未取得受理文书，不能写成法院已立案或已认定质量缺陷。