极狐阿尔法S5：车主反映车辆没有按照约定时间交付

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

消费者称，2026年8月8日在昆明的极狐4S店订购冰灰色阿尔法S5，销售人员口头承诺约20天交车。提交投诉时，其称已等待37天仍未交付。

据消费者描述，多次联系门店及官方客服后，得到的解释主要是厂家尚未分配车辆，始终没有明确交付结果。消费者因此提出具体期限，希望9月19日前交车。

投诉人的具体诉求

• 希望厂家协调，并在2026年9月19日前交付车辆。

企业答复与平台跟进

来源的回复栏只有车质网转交生产或销售企业的通知，没有展示企业针对本案的答复。转交通知不代表企业已承认故障或同意诉求。

已取得的资料与仍待核实的信息

已取得订车日期、配置、口头承诺及诉求的文字记录，未取得订车合同或交付条款。9月19日是消费者要求的期限，不是厂家确认的交车日。