汽车质量 · 公开投诉记录
长安UNI-Z新能源:车主反映排气管出现较大面积锈蚀
车主称约3万公里保养时发现排气管连片锈蚀,不认可厂家关于浮锈的解释,要求免费处理或更换。
- 涉及产品 / 服务
- 长安UNI-Z新能源,2024款125km超越型
- 金额 / 数量
- 未披露维修报价
- 原始投诉编号
- 车质网 · 1773505
- 记录性质
- 第三方公开投诉,按原始文字整理
事件经过
以下经过依据投诉人公开陈述整理;企业直接回复和处理结果单独列明。
车主称,2024年6月25日购车,近期保养时发现车底排气管出现连片锈蚀。当时车辆累计行驶30420公里,其中燃油模式12524公里。
据其转述,门店反馈厂家后得到的解释是浮锈、不影响使用,因此未安排处理。车主认为锈蚀程度超出正常损耗,并以与同款车辆的观察对比提出质疑,希望按质保处理。
投诉人的具体诉求
- 免费除锈并重新防锈处理,或更换有关部件。
- 核查是否有同批次车辆的类似问题。
企业答复与平台跟进
来源的回复栏只有车质网转交生产或销售企业的通知,没有展示企业针对本案的答复。转交通知不代表企业已承认故障或同意诉求。
事件与处理时间线
- 2024-06-25车主陈述
购入长安UNI-Z新能源。
- 近期保养,日期未披露车主陈述
发现排气管锈蚀;称厂家以浮锈解释。
- 2026-09-15 09:48车质网记录
投诉公开并转交企业。
已取得的资料与仍待核实的信息
未取得现场检测报告、防锈工艺评估或企业书面解释。是否属于表面浮锈、是否需要更换,尚无独立鉴定结论。
原始来源与日期说明
9月15日为投诉公开日期,原文没有给出本次保养及发现锈蚀的具体日期。
本篇依据第三方公开资料整理,不是 AOEEE 用户的亲历投诉。消费者的指称与诉求不等于已认定的事实或处理结果;涉及责任归属请以核查和后续处理为准。