起亚智跑：车主反映发动机异响在维修后仍然存在

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主反映，发动机热车熄火、停放约10至30分钟后再次启动时出现哒哒声，第一次到店报修时里程约2500公里。

据其陈述，2026年8月28日在4S店通过质保索赔更换了正时张紧器、可变正时进气齿及相关张紧轮，但维修后异响没有消失，反而加重。其提出延长发动机质保，得到的答复是没有延保。

车主称曾多次致电厂家，仍未获得具体方案，市场监管调解也未达成一致，希望继续通过书面协商解决。关于更换发动机的条件，原文是车主提出的主张，并无监管认定。

投诉人的具体诉求

• 免费更换全新原厂发动机总成，提供合格证明并承担变更登记费用。
• 给予新发动机延长质保、免费基础保养；维修超过5天时提供代步车或交通补贴。
• 完整记录维修及待件时间，达成书面和解协议。

企业答复与平台跟进

来源的回复栏只有车质网转交生产或销售企业的通知，没有展示企业针对本案的答复。转交通知不代表企业已承认故障或同意诉求。

已取得的资料与仍待核实的信息

原文有维修日期、部件和具体诉求，但未取得维修工单及调解文书。是否满足更换发动机或补偿条件，尚无公开处理结论。