领克03：车主反映经销商退出后，购车赠送的保养未能继续使用

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称，2021年购买领克03时获得5张保养券，后来介绍同事购车又获得1张，共有6张。此前已经使用4张，在准备使用第5张时被门店拒绝。

据其陈述，当地新接手的领克门店在2025年仍认可这些保养券，2026年却不再接受。争议因此集中在门店变更后，购车时赠送且尚未使用的保养权益由谁继续兑现。

投诉人的具体诉求

• 希望剩余保养券能够继续使用。原文未提出现金赔偿金额。

企业答复与平台跟进

来源的回复栏只有车质网转交生产或销售企业的通知，没有展示企业针对本案的答复。转交通知不代表企业已承认故障或同意诉求。

已取得的资料与仍待核实的信息

已取得完整投诉文字和平台转交通知。未取得保养券条款、转店承接协议或门店书面答复，因此不能确认权益有效期与承担主体。