哈弗猛龙PLUS低速过颠簸路底盘异响，四次进店未找到原因

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称猛龙PLUS低速经过颠簸路面时，前部底盘出现类似金属摩擦的声音，伴随反复弹跳感。因日常通勤常经过这种路段，故障持续影响其使用体验。

据9月16日投诉，用户已经四次到4S店检查仍未找到原因，拨打厂家热线后又由原门店联系，缺乏新的排查进展。其希望厂家安排技术人员进一步诊断。公开记录未有悬挂检测结论，不能仅凭异响判断具体零件故障。

投诉人的具体诉求

• 安排更深入的技术检查，查清异响并提供修复方案。

企业答复与平台跟进

长城回复已收到信息，将安排相关门店联系处理，尚未公开厂家工程师到场或修复结果。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。