风云T9部分故障修复后仍有问题，哨兵系统升级失败迟未重推

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主2024年底购买风云T9，称车辆曾有车内及刹车异响，这两项已由4S店处理，但悬挂异响、偶发随车充无法充电及倒车后视镜不下翻仍困扰使用。其为这些问题先后到店不少于五次。

用户还反映5月自动升级哨兵功能失败，之后一直未获重新推送；保养时咨询门店，以及6月24日、9月7日拨打厂家热线，均未得到明确时间表。9月16日投诉要求解释剩余故障和升级安排，不能将已修好的两项再次写成未修复。

投诉人的具体诉求

• 处理剩余故障，重新安排系统升级并解释延误。

企业答复与平台跟进

车质网已转交企业，尚未公开升级时间或剩余问题的解决方案。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。