名爵MG07：哨兵画面无法查看，城市NOA异常升级后仍未排除

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称9月2日购车后，手机App无法查看哨兵模式画面和上传照片；9月6日起又出现城市NOA无法正常开启，按键操作变为车道保持的问题。

车辆9月14日进店后被建议升级系统，次日却被告知升级未解决。车主不愿在功能异常未查明时取车，要求提供可靠的检修结论。

投诉人的具体诉求

• 排查哨兵及辅助驾驶功能异常，明确修复结果。

企业答复与平台跟进

上汽集团回复已受理，将安排服务中心联系客户，未公布修复结果。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。