日产奇骏：清理节气门后仍报故障，保养间隔引发拒保争议

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称车辆发动机故障灯亮起并突然熄火，进店先被认为是节气门积碳；清理后仍发现节气门电子部件与车辆电脑不匹配的问题。

车主转述门店申请质保更换节气门，厂家却因保养间隔超过一万公里而拒保。其认为当前故障涉及电子元件，要求区分积碳、保养和部件失效之间的关系。

投诉人的具体诉求

• 核实熄火原因及拒保依据，解决节气门故障。

企业答复与平台跟进

东风日产回复已安排门店对接、正在沟通处理，未公开是否同意质保更换。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。