吉利豪越：正时总成质保期限说法不一，门店要求先交押金

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称2022年1月购车，2026年8月发动机故障灯亮，9月10日进店被建议更换整套正时总成，并先缴1000元押金调配配件。

其转述门店认为配件只保三年或6万公里，自己查阅手册却认为应为五年或10万公里；车主亦否认店外正规保养足以构成拒保理由，要求厂家核对。

投诉人的具体诉求

• 明确正时总成质保期限及适用条件，协商免费维修。

企业答复与平台跟进

吉利回复将协调门店处理，尚未公开最终保修认定。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。