深蓝G318行驶时挡位由D跳N，车主等待明确维修方案

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称9月11日驾驶深蓝G318时，车辆在约51公里时速下突然失去动力，挡位从D变为N。次日到4S店检查，当时未能解决，门店随后将问题上报厂家。

据9月16日投诉，用户继续询问仍未获得清晰的修复安排，担心类似故障在超车或高速行驶时再次出现，提出换车。公开记录没有故障数据及检测报告，尚不能确定故障原因或是否达到换车条件。

投诉人的具体诉求

• 查明动力中断和挡位变化原因，给出书面维修及换车诉求处理意见。

企业答复与平台跟进

深蓝回复将尽快联系沟通，未公布诊断结论或修复时间。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。