钛7提车五天后碰撞，车主要求对接辅助驾驶保障及维修损失

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

消费者8月25日提方程豹钛7，称8月30日使用CNOA城市领航辅助驾驶期间发生碰撞，随后需更换方向机、悬挂等底盘部件。其认为事故属于品牌宣传的相关保障范围，要求厂家直接对接。

据9月16日投诉，用户多次致电后仍只有门店传递信息，没有明确赔偿决策人员。其提出维修期间交通补偿、车辆贬值损失及部件延保两年的诉求。事故原因、驾驶责任和保障是否适用均未获公开结论。

投诉人的具体诉求

• 核实事故及保障条款，安排专员协商维修损失和部件延保。

企业答复与平台跟进

方程豹回复已将情况交相关部门，未确认责任、赔偿金额或保障适用结果。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。