极氪007GT更换顶棚后仍有缝隙，车主要求重新检查安装

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主7月9日发现极氪007GT顶棚脱胶，7月19日进店重新安装后当场仍脱落，门店遂申请保修更换。配件7月底到货，用户因时间安排到9月6日才进店，9月10日更换完成。

据9月16日投诉，取车后右侧缝隙仍在，后排又出现新缝隙。用户之后再次要求检查看到的问题，称门店表示难以继续处理；自行按压时又怀疑粘贴部位未安装到位。极氪已回应安排部门核实，尚未确认原因。

投诉人的具体诉求

• 复查顶棚更换和安装，修复右侧及后排缝隙。

企业答复与平台跟进

极氪回复已安排相关部门核实并关注处理，未公开最终修复结果。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。