吉利银河星舰7：升级后导航和停车守卫体验未改善

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称安装Flyme Auto 2.5后，高架导航仍易跳到地面道路，停车守卫也未按预期触发，认为此前期待的主要功能没有落实。

其还要求说明电混系统升级计划，并提出如旧硬件限制功能，希望开放原厂付费升级渠道、明确价格及质保影响。这些诉求涉及升级承诺与实际功能边界。

投诉人的具体诉求

• 说明软件升级计划，优化导航和守卫功能，评估合规硬件升级途径。

企业答复与平台跟进

吉利回复收到反馈，未对升级节点、硬件通道或功能修复给出公开承诺。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。