起亚狮铂拓界排气管锈蚀后又现灯具饰面脱落，保修申请有争议

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主2023年8月购买狮铂拓界，称2025年保养发现排气管锈蚀严重，与门店沟通没有结果。2026年8月3日又发现左前大灯附近饰面爆漆，次日发送照片，8月9日到店拍照申报。

用户称厂家未批准保修，9月7日致电后得到同样答复，部分尚未脱落区域轻擦也会分离，遂9月16日投诉。公开材料没有零部件检测及拒保书面依据，需分别核对锈蚀与饰面问题的原因。

投诉人的具体诉求

• 核查锈蚀和饰面脱落，说明保修判断并协商处理。

企业答复与平台跟进

起亚回复已交经销商及厂家相关部门核实，持续跟进中，尚无最终结论。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。