深蓝S05空调出风口喷出粉末，承诺更换后配件到货时间不明

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称深蓝S05开启空调后出风口有大量金属样粉末，9月10日到济南售后检查，被告知可能涉及蒸发箱并承诺更换。到9月16日，门店仍无法给出配件到货时间。

用户担忧更换需拆卸前部中控内饰，要求明确拆装损伤处理责任、维修工期及代步安排。原投诉称粉末为铝粉，但公开资料没有成分检测，不作确定判断。深蓝回复将联系沟通，尚未公布书面维修方案。

投诉人的具体诉求

• 落实配件及更换时间，说明拆装保障并协调代步车辆。

企业答复与平台跟进

深蓝公开表示会联系处理，未确认配件到货或更换完成日期。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。