凯翼炫界Pro：换线、换主机及升级后中控仍黑屏卡顿

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称2025年10月在质保期内出现中控黑屏、卡顿和无法操作，门店检查未查明原因，先更换连接线，后来又尝试断电重启。

其表示故障反复后厂家更换主机并升级系统，但问题仍不间断出现，担心维修拖延导致保修期过去。源页配置栏与正文的发动机描述不一致，本案仅整理车机故障。

投诉人的具体诉求

• 彻底排查车机反复失灵原因，明确维修及质保安排。

企业答复与平台跟进

车质网显示已将投诉转交企业，未公开本次检测或进一步维修结果。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。