海狮06车主反映两次异常急刹，对AEB解释和复测结果有异议

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称8月31日驾驶海狮06先后在小区出口及路口发生突然急刹，门店检查后解释为检测到人车触发AEB。用户不认同，9月7日与售后共同试车，却未复现同样现象。

其9月16日投诉称多次要求厂家技术人员现场核查没有落实，并质疑门店建议关闭相关功能的做法，提出退车及损失补偿。公开资料未含行车数据和独立鉴定，不能确认误触发或责任；未复现也不足以证明系统正常或异常。

投诉人的具体诉求

• 调取数据并解释急刹原因，安排专业检测和合理售后方案。

企业答复与平台跟进

比亚迪公开回复已反馈相关部门，未公布检测结论或退车方案。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。