吉利银河星舰7：车主质疑芯片宣传，并反映新车座椅鼓包

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称2025年1月购买星舰7 EM-i探索+版时，受龙鹰一号芯片相关宣传影响，交付后查询却认为实车配备亿咖通E02，对宣传是否区分版本产生疑问。

其另称提车半个月后座椅出现鼓包、褶皱，售后未给出满意方案。芯片宣传对应的具体车型与本车座椅状态均需核实，不能仅据投诉认定虚假宣传。

投诉人的具体诉求

• 说明实车芯片与宣传版本差异，处理座椅鼓包及褶皱。

企业答复与平台跟进

吉利回复已收到信息，未就配置版本或座椅维修公开具体方案。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。