瑞虎8 PRO保养提示早于手册周期，车主质疑额外保养支出

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称瑞虎8 PRO手册写明半年或7500公里先到为准，但仪表多次提前提醒：其中一次间隔四个月约5000公里，另一次三个月3824公里，之后约3900公里又出现提示。

用户按提醒进店保养后，向厂家询问，被口头告知提示仅供参考。其认为说明书缺少相应解释，门店也未核对实际周期，希望公开提醒逻辑、调整设置并协商额外费用。公开记录没有核验具体使用工况，不能直接认定构成诱导消费。

投诉人的具体诉求

• 解释保养提醒算法，核对手册与提示差异，协商可能产生的额外费用。

企业答复与平台跟进

投诉已转交企业，尚未公开针对提醒阈值的具体处理方案。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。