深蓝S05升级3.2后被投诉能耗上升，车主希望优化或回退

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

车主称深蓝S05升级至3.2版本前，百公里综合电耗约9千瓦时，升级后达到15千瓦时甚至更高，实际可用续航较此前减少约90公里，因此9月16日提出投诉。

用户认为升级前未提示可能影响续航，希望推送修复版本，若不能改善则恢复原版本。公开记录没有可比路况、温度及空调负荷数据，这些数值属于车主观察，尚不足以确定能耗变化完全由升级造成。

投诉人的具体诉求

• 核对升级前后能耗数据，提供优化或可行的系统回退方案。

企业答复与平台跟进

车质网已转交企业，未公开版本修复或能耗检测结果。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。