南瓜电影无使用却被扣59.9元申请退款要求严查

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年9月11日晚上发现下午收到银行扣款通知显示南瓜电影客服通过银联无卡支付扣款59.9元，投诉人未曾登陆使用该公司的软件及服务，如果不是银行卡余额不足，甚至不知道它扣了钱，无理扣款。

投诉人随后补充，现进行举报并申请退款，恳请严格监管该商家

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。