亨氏灵感厨房投诉：婴幼儿米粉有异物！

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人于2026年9月14日时在该店铺购买婴幼儿米粉，17日收到货在米粉内发现外来异物，第一时间拍摄现场照片保存证据，后异物意外被风扇吹走，并非投诉人故意损毁证据。该商品属于婴幼儿食用的特殊辅食，对卫生安全要求极高。商家单方面声称产品生产经过筛查、出厂有检测报告，推测异物是投诉人拆开包装后外界掉入，该说法仅为主观猜测，没有证据支撑。

投诉人随后补充，食品里面混有异物，属于不符合食品安全标准。依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，现提出诉求：不退回商品，要求商家赔付200元。希望市场监管部门介入调解，督促商家依法处

投诉人的具体诉求

• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。