海口龙华区顾北优选网络科技工作室

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人在微购平台商家【伍先生潮牌】下单，订单金额99元，商家主体：海口龙华区顾北优选网络科技工作室。商家上传快递单号，但物流连续4天一直为待揽收状态，并未实际把货物交给快递揽收，属于虚假发货。联系商家沟通，商家无法提供真实取件凭证。

投诉人随后补充，诉求：1.全额退还订单货款99元；2.依法核查商家虚假发货行为。证据：订单截图、物流截图、和平台客服聊天记录

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。