电商购物 · 公开投诉记录
杰杰 3c 数码科技投诉：买二手苹果耳机鉴定为假货拼多多推诿不处理
黑猫投诉于9月27日公开的记录涉及杰杰 3c 数码科技。消费者围绕“买二手苹果耳机鉴定为假货拼多多推诿不处理”提出异议，公开诉求为赔偿,作出处罚,退款。
- 涉及产品 / 服务
- 杰杰 3c 数码科技相关的假货
- 金额 / 数量
- 350.1元（来源表单登记，未经独立核验）
- 原始投诉编号
- 黑猫投诉 · 17401890973
- 记录性质
- 第三方公开投诉，按原始文字整理
事件经过
以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。
投诉人的公开陈述显示，2026 年 9 月 16在拼多多买了一个二手苹果耳机 4 多次从后台问客服是否正品 客服说是正品 结果收到了之后有电流声音 投诉人就怀疑是假货 去鉴定了之后果然是假货 找商家客服一直不回复 不解决 找平台官方客服也不赔偿 一味的重复一句话投诉人希望解决方案如下： 1. 商品页面带有假一赔十标识：退全款+赔付货款的10倍 2. 没有假一赔十承诺：商家存在消费欺诈，适用《消保法》：退一赔三，最低赔付500元
公开记录将争议归类为“假货”，投诉人希望获得赔偿,作出处罚,退款。
投诉人的具体诉求
- 赔偿
- 作出处罚
- 退款
企业答复与平台跟进
核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。
事件与处理时间线
- 2026-09-27 17:21消费者
在黑猫投诉公开提交记录，投诉对象为杰杰 3c 数码科技，争议类型为假货。
- 截至2026-09-27 18:17核对来源平台
公开流程状态为“待分配”。该状态是流程标记，不等同于责任认定或争议已经解决。
已取得的资料与仍待核实的信息
AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。
原始来源与日期说明
本条按来源平台标注的投诉公开时间 2026-09-27 17:21 收录；交易、使用或沟通可能更早发生，具体时间以投诉人的公开陈述为准。
本篇依据第三方公开资料整理，不是 AOEEE 用户的亲历投诉。消费者的指称与诉求不等于已认定的事实或处理结果；涉及责任归属请以核查和后续处理为准。