杭州畅达优行科技有限公司投诉：上门推销ETC虚假宣传，收取398.83元会员费谎称高速预存款，拒绝退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人被业务员上门推销ETC，业务员口头宣称支付的398.83元是高速通行预存款，可以抵扣高速路费。签署《ETC会员权益告知书》后，才看到条款写明该款项为会员权益费，不可抵扣高速通行费。

投诉人随后补充，业务员刻意隐瞒关键合同信息，虚假宣传误导消费。诉求：全额退还398.83元

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。