闪速行（上海友鲨鱼网络科技有限公司）

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2024年4月30号办理etc，说是政府高速部门正规人员，为人民群众服务，免费办理etc安装，就是要交300押金，不用随时可退现金，现在该系统各项服务不能用，客服无人接听，为保证消费者资金安全，希望平台能帮投诉人要回押金

公开记录将争议归类为“无售后服务,服务乱收费,找不到客服”，投诉人希望获得退款。

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。