美团客服压榨骑手

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在2026年9月26号18点40左右送了一个外卖订单，亲手把餐品交送给客户，过程完全无餐损洒漏，第二天接到美团扣除餐损通知，投诉人希望美团客服不能单方面无条件站在客人那边，这样压榨骑手的血汗钱。

投诉人随后补充，投诉人的诉求是美团客服向投诉人餐损违规扣除

投诉人的具体诉求

• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。