淘宝闪购投诉：美团闪购骑手超时且提前点送达，凉了完全不能吃

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，在9.26号晚上9点24下单 骑手10点20送达，超时20多分钟，在未告知的情况下提前点送达。

投诉人随后补充，导致投诉人买的准时宝全额免单失效，然后骗投诉人说电动车没电，然后先去给别人送达订单，超时半个小时左右送达以后，凉了完全不能吃，投诉客服，客服敷衍

投诉人的具体诉求

• 赔偿
• 道歉
• 改善服务
• 解释

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。