拼多多投诉：亮闪闪净工场

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年7月买的锅底清洁剂2056年9月25日使用把投诉人锅涂层表面膜弄掉了，拼多多客服不向投诉人解决方案只向投诉人退锅底清洁剂的钱投诉人的不粘锅被腐蚀膜直接脱落不能用报废了对投诉人造成财产损失，平台调解不支持投诉人的合理诉求投诉人的锅150元买的要求退投诉人80元作为补偿，全部证据投诉人可以提供

公开记录将争议归类为“锅底清洁剂把涂层弄坏了”，投诉人希望获得赔偿。

投诉人的具体诉求

• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。