美团明明点了上传图片，点了完成结果没有

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在2026年9月27日在美团旗下的一个返县小程序美团返返下单了，他的返现要求是评价二十字加一张图片，在投诉人收到货后投诉人点了去评价，然后呢投诉人先上传了图片，又输入了文字，然后投诉人点了完成。

投诉人随后补充，结果他没有图片。和两个客服沟通，都说没有办法解决，说什么问题记下啦，说无法为投诉人解决这个问题

投诉人的具体诉求

• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。