拼多多月光皮肤护理店铺脱毛膏使用后造成皮肤过敏损伤，拒绝合理赔偿

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在拼多多月光皮肤护理店铺购买脱毛膏，商品宣传可以用于隐私部位脱毛。投诉人按说明使用之后，隐私部位发痒、长痘，皮肤受损。

投诉人随后补充，投诉人一直联系商家协商赔偿，商家只愿意赔付15元，平台专员处理后也没有达成合理方案。现要求商家赔偿500元，希望平台帮忙调解

投诉人的具体诉求

• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。