中国南方航空投诉：申请珠海去贵阳的机票退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，退款单号:T260**********。

投诉人随后补充，9月9日南航小程序申请退款，一直状态显示银行退款中，已经过去了快20天都没到账，问南航客服一直说银行处理中。由于个人忘了哪个银行支付的，南航也不帮忙处理导致一直卡着不退款，严重不负责任的行为，店大欺客

投诉人的具体诉求

• 立马处理退款到账

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。