支付宝安徽农信储蓄卡满1随机立减活动虚假宣传，诱导支付且不处理

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人在淘宝下单付款时，结算页面明确展示了‘安徽农信储蓄卡满1随机立减’的支付宝活动，并已勾选。但支付完成后，系统扣除了全款，未产生任何立减。事后联系淘宝客服，只有人机回复，无法转接人工；

投诉人随后补充，联系支付宝客服，客服又推诿让投诉人去找淘宝。双方互相推脱，导致问题至今未解决。该活动存在虚假宣传和诱导支付行为。投诉人的诉求是：要求支付宝核实系统问题，给予等额无门槛红包赔偿，并道歉改善服务

投诉人的具体诉求

• 赔偿
• 道歉
• 改善服务

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。