台铃电动车投诉：抖音商城台铃店欺骗消费者虚假销售电动车电机功率不符

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人于2026年9月13日在抖音商城购买台铃苍穹2026款电动车，优惠后价格4009元，本地提货加200元服务费。店家线上宣传为2000kw电机，提货现场台铃销售表示也是2000kw电机，实际为1200kw。

投诉人随后补充，投诉人带一个小孩爬坡无力，向商家线上反应，并打抖音生活服务热线电话，至今未处理并退货退款；投诉抖音商城和商家，要求退货退款

投诉人的具体诉求

• 退货退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。