郑州浣绾智能科技有限公司，诉求全额退款2788元

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人2026年9月26日晚在河南省商丘虞城县和谐北大赵一鸣零食门口，郑州浣绾智能科技有限公司人员摆摊推广优品才子学习机，宣传机器免费赠送，诱导投诉人支付2788元购买课程才能使用，属于虚假宣传。机器完好，课程未激活使用，投诉人要求全额退款2788元。

投诉人随后补充，多次联系销售人员，对方拖延不处理。已拨打12345、12315向郑州市场监管投诉，等待7个工作日处理。现在此投诉，希望商家主动联系投诉人全额退款

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。