闲鱼投诉：售后服务太差了，体验感很差

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，2026年9月27日在闲鱼下了一笔单，王者荣耀巅峰赛的单，投诉人下单的时候询问卖家能不能打完稳小魔方的单，卖家说没问题，结果下单没一会打手上号打了，一个小时输了4把，直接炸单，让卖家换打手，一直没有打手打，因为是星期天晚上了，已经来不及了，就要求卖家赔偿投诉人的损失250块钱，结果卖家只愿意赔偿126，并且卖家虚假宣传，说15分钟内有打手上号，结果几个小时都没有打手，大家下单需谨慎，不要在闲鱼下单，找平台客服还需要3天处理

公开记录将争议归类为“售后服务欠缺,账号问题,费用问题”，投诉人希望获得退款,赔偿,道歉,作出处罚。

投诉人的具体诉求

• 退款
• 赔偿
• 道歉
• 作出处罚

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。