小蓝鱼家的泳衣店投诉：淘宝小蓝鱼家买的泳衣坏了遭商家污蔑掉包，黑猫求处理

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，在淘宝平台，小蓝鱼家的泳衣店购买的泳衣，下水一次后染色，开线，袖标开裂，给商家退货后，商家说投诉人掉包换货，说投诉人退回的商品不是他家的衣服，不向投诉人退款，平台介入后，也不向投诉人退款，投诉人希望黑猫平台向投诉人公正处理

公开记录将争议归类为“退货不退款”，投诉人希望获得退货退款。

投诉人的具体诉求

• 退货退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。