途虎温州秀浦路店维修报价过高

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人于2026年5月31日到途虎养车浙江温州秀浦路店做小保养更换防冻液。期间维修工作人员已水箱堵漏告知投诉人需要更换，当时投诉人也是第一次到途虎养车平台维修车辆，投诉人也告知维修人员说资金预算不够，他直接就说那没办法，这个水箱必须要更换，后面实在没办法找亲戚朋友借钱，更换过后维修金额达到1372元其中人工服务费就要358元，今天投诉人问了其他维修汽车店更换水箱也就600多块钱左右，期间也联系途虎养车客服人员，就说他们的价格都是定价好的，这个价格完全高于市场价格，这明显就是在坑投诉人一方消费者。

投诉人随后补充，工作人员还有点带威胁的样子，说必须要更换。现要求退还差价600元整。售后服务改进，道歉

投诉人的具体诉求

• 费用赔偿
• 退款
• 改善服务

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。