樊城区鹏莲梅百货行投诉：夸大宣传，并实行欺诈和强制道德绑架手段

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年9月24日在企业微信平台购买网课，出现经济问题，侵害了投诉人消费者权益，投诉人的诉求是退课以及对投诉人精神赔偿，这段期间投诉人只看了俩个视频看不会需要他退课他要求投诉人交498才能退

公开记录将争议归类为“虚假宣传,服务不到位,不予退款”，投诉人希望获得退款,道歉,作出处罚,退货,赔偿。

投诉人的具体诉求

• 退款
• 道歉
• 作出处罚
• 退货
• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。