投诉闲鱼人工客服审核

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年9月23日出售了一枚铜钱。东西投诉人发出时也拍视频了 对方没有任何开箱视频。然后说投诉人卖的东西和实物不同。而且有标注不退不换 买家收到货后不及时确认 然后过了两天要求退货投诉人拒绝然后举证。后面进入了客服。

投诉人随后补充，结果投诉人举证。买家也举证。后面3天投诉人补充时间结果直接判买家赢。要投诉人退货。连补充的机会都不向投诉人。然后投诉人还要出运费

投诉人的具体诉求

• 赔偿
• 撤销处罚

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。