零食很忙门店销售保质期内变质旺仔 AD 钙奶

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人在零食很忙门店购买一瓶旺仔 AD 钙奶，商品尚在保质期内。开盖饮用时发现饮品变质，饮用后出现胸闷不适。与旺仔厂家沟通，厂家自述该产品问题由运输环节造成。

投诉人随后补充，依据《食品安全法》第 148 条，申请调解：退还货款，并支付 1000 元惩罚性赔偿金；若后续就医产生医疗费，凭票据另行主张。已留存购买凭证、开盖视频、和厂家的聊天记录等全部证据

投诉人的具体诉求

• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。