酒店与旅游 · 公开投诉记录
稻城亚丁泊心•云境酒店提前七天退订被驳回
黑猫投诉于9月28日公开的记录涉及稻城亚丁泊心•云境酒店。消费者围绕“稻城亚丁泊心•云境酒店提前七天退订被驳回”提出异议，公开诉求为退费,退款。
- 涉及产品 / 服务
- 稻城亚丁泊心•云境酒店相关的不予退款,霸王条款
- 金额 / 数量
- 2042元（来源表单登记，未经独立核验）
- 原始投诉编号
- 黑猫投诉 · 17401916635
- 记录性质
- 第三方公开投诉，按原始文字整理
事件经过
以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。
投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026.9.15日预定两张稻城亚丁泊心•云境酒店10.4-10.5日大床房。由于稻城亚丁景区票已售罄。无法参观景区等原因。
投诉人随后补充，以前七天申请退款。酒店态度消极不理。要求酒店全额退款
投诉人的具体诉求
- 退费
- 退款
企业答复与平台跟进
核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。
事件与处理时间线
- 2026-09-28 19:31消费者
在黑猫投诉公开提交记录，投诉对象为稻城亚丁泊心•云境酒店，争议类型为不予退款,霸王条款。
- 截至2026-09-28 20:24核对来源平台
公开流程状态为“待分配”。该状态是流程标记，不等同于责任认定或争议已经解决。
已取得的资料与仍待核实的信息
AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。
原始来源与日期说明
本条按来源平台标注的投诉公开时间 2026-09-28 19:31 收录；交易、使用或沟通可能更早发生，具体时间以投诉人的公开陈述为准。
本篇依据第三方公开资料整理，不是 AOEEE 用户的亲历投诉。消费者的指称与诉求不等于已认定的事实或处理结果；涉及责任归属请以核查和后续处理为准。