货拉拉APP投诉：货拉拉货主拒付运费

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年9月28日中午12点07接货主单子，然后货主终点地址下单下错了，然后到货主下单终点的地址之后，给收货人打电话，收货人说不是这个地方，是另外一个地方，然后电话已经跟货主协商好准确的地址和运费了，货主也同意了，最后到准确的地址卸完货之后，给货主发送账单并电联货主，货主说行，然后过会向投诉人打电话说不行，说加多了，就是拒不付运费了。但是投诉人称其在平台上看的价格就是这个价格，货主就是不支付运费。

投诉人随后补充，这个“铭发建材卫浴”是大连市光中街道中益陶瓷城对面188库房里的“铭发建材” 另一个叫法也能搜到，就是金州区迎金路与金钻路交叉口南360米 这个也能搜到！投诉人的诉求就是支付投诉人的额外运费，47.5元！

投诉人的具体诉求

• 支付额外运费

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。