CHIGO志高空调投诉：志高集团下志高净水事业部向老年人推销高价志高净水器及捆绑赠品行为的投诉

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，2026年5月8日安装净水器，志高公司的志高净水事业部销售人员到浙江省庆元县安南乡周边村子说免费领洗衣液并免费开车接送，拉很多老年人到庆元县五都镇京东家电店向老年人推销志高净水器，先以杂牌小礼品吸引老年人围观，再说志高净水器原价为5千6百多，现价2980元，赠送一台普通电风扇和一个普通电饭锅，骗取家中老人2980元。该推销涉嫌欺骗老年消费者，该款净水器相似的志高净水器在京东的售价仅为600-800左右，现场推销净水器定价虚高，虚假宣传，又谎称优惠力度极大，还用鼓动诱导性的话术使老年人上当受骗。以赠品的形式绑定电风扇、电饭锅，就是变相的捆绑销售。

投诉人随后补充，留有一张红色志高净水器全国联保专用票据，票据上也不是正规公章，仅有一个志高净水事业部销售章。未有发票，涉及偷税漏税。要求广东志高空调公司和志高净水事业部给予退货退款。（8月24日净水器部投诉回复销售单就是发票有录音）

投诉人的具体诉求

• 退货退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。