上汽集团名爵投诉：名爵购车充电桩安装拖延

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人于8月29日申请名爵安装充电桩服务，截至9月28日还未安装，分配的第三方服务公司以厂商未发货为由，一直拖延安装，400电话联系名爵公司后，多次回复区核实，但一直没有核实结果，敷衍用户

公开记录将争议归类为“充电桩安装时间拖延”，投诉人希望获得改善服务。

投诉人的具体诉求

• 改善服务

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。