车来顺ETC官方账号投诉：车来顺etc，乱收费，注销还要费用

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，安装时没有明确告知要收取服务费，只说享受95折，没有额外费用，现在也享受不上95折，高速费下来比人工都贵，还额外收服务费，注销的话说要80块钱注销费，投诉人现在诉求免费注销，并退还投诉人的300被冻结的押金

公开记录将争议归类为“服务乱收费,找不到客服,服务质量差,无售后服务”，投诉人希望获得退款,赔偿,免费注销。

投诉人的具体诉求

• 退款
• 赔偿
• 免费注销

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。