水云间卫浴代卖垃圾产品不退款说自己是不粘锅

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，五月在泉语卫浴买了一套淋浴花洒一共99元，产品介绍五年质保买回来半个月坏了，投诉人要退货退款，泉语卫浴先让投诉人称其在水云间卫浴花80元下单花洒主体货到后退款，没多久又坏了不给退款说他是第三方代卖，但是泉语卫浴停业整顿不能退款，代卖产品的水云间卫浴以不是他们产品拒绝退款，找抖音店铺客服也说停业整顿不能退款。

投诉人随后补充，投诉人要求泉语卫浴，水云间卫浴，抖音店铺，对投诉人道歉赔偿，退货退款，停业整顿

投诉人的具体诉求

• 作出处罚
• 退货退款
• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。