拼多多买的汽车仪表膜贴不住抠不下，想退货退款却遭商家拒绝

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，商家的汽车仪表膜设计有问题，按照商家的视频赔的汽车仪表膜，贴上去中间一大片紧贴不了，想抠下来重贴也不行，向拼多多投诉让投诉人退货退款，现在想抠下来不要都没办法抠下来，投诉人怎么退货退款？

投诉人随后补充，投诉人花了钱等于买一个垃圾贴在投诉人十几万的车上，投诉人要求退款不同意，那怎么解决为好？

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。