拍机堂售假骗消费者！iPhone12mini有松动异响还读卡异常

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人近期在拍机堂平台购买一台iPhone 12 mini二手手机。购买时平台明确标注：手机功能全部正常、通话正常、电池仅常规维修、整机无隐患。收到手机后发现多处与平台质检报告严重不符、刻意隐瞒故障，属于虚假质检、欺骗消费者： 1. 平台称电池仅维修过，但整机内部完全没有粘贴电池固定胶，电池处于松动悬空状态。手机轻微晃动内部就有明显异响，存在严重安全隐患，平台完全未检测、未告知。​ 2. 平台承诺通话、读卡功能全部正常。

投诉人随后补充，投诉人插卡实测发现：手机间歇性读卡、反复跳无SIM卡，一会显示中国联通，一会直接无SIM，完全无法正常通话、无法正常使用蜂窝网络。属于严重功能性故障。平台质检虚假、隐瞒重大硬件故障，把有严重使用故障、安全隐患的问题机当成正常机售卖，严重误导消费者，属于虚假宣传、消费欺诈。联系平台售后，对方不正面处理问题、推诿责任。其余沟通细节见原始记录。

投诉人的具体诉求

• 退款
• 赔偿
• 退货
• 作出处罚
• 维修

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。